Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE – ANIMAL SAUVAGE
1. APERÇU Ce site est exploité par Animal Sauvage. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Animal Sauvage (Auto-entreprise Stéphanie Kurz). En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions suivantes.
2. CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE En acceptant ces Conditions de Service, vous déclarez avoir l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence.
Le Modèle Logistique : Contrairement aux modèles de masse, nous avons fait le choix de la transparence. Chaque commande fait l'objet d'une participation aux frais de préparation et de livraison dégressive selon le montant de vos achats (avec une livraison totalement offerte à partir de 79,00 € TTC), ce qui nous permet de vous offrir des prix catalogues ultra-compétitifs sans frais cachés. Utilisation Interdite : Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
3. EXACTITUDE DES INFORMATIONS ET PRIX Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site et les prix de nos produits à tout moment sans préavis.
Frais d'expédition : Le tarif d'expédition est calculé par paliers (5,99 € TTC sous 39,00 € d'achat, 3,99 € TTC de 39,00 € à 78,99 €, et la livraison est offerte dès 79,00 € TTC), quel que soit le nombre de produits commandés, sous la seule réserve du strict respect de la limite logistique de 18 kg par commande.
Erreurs de prix : Dans l'éventualité où un produit serait affiché à un prix erroné suite à une erreur informatique, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler la commande, même confirmée.
4. PRODUITS ET SERVICES (LIVRAISON) Limites de Poids & Volume : Pour garantir la sécurité de vos articles, toute commande est limitée à un poids maximal de 18 kg. Les articles volumineux (> 100L) ne sont pas éligibles à la livraison standard. Logistique Européenne : Nos produits sont expédiés depuis notre hub partenaire situé aux Pays-Bas. L'acheminement est confié à notre réseau de transporteurs partenaires certifiés (DPD, Chronopost, PostNL, Colis Privé, etc.). Les délais de livraison (3 à 5 jours ouvrés) sont indicatifs. Aucun remboursement de transport ne sera dû en cas de retard lié au transporteur (force majeure, intempéries, congestion du réseau ou grèves).
5. RETOUR PARTIEL ET RÈGLE DES PALIERS En cas de retour partiel de votre commande (si vous conservez un ou plusieurs articles), les frais de préparation et d'expédition initiaux restent acquis à Animal Sauvage et ne font l'objet d'aucun remboursement. De plus, si ce retour partiel fait chuter la valeur totale des articles que vous conservez en dessous du seuil de la livraison offerte (79,00 €) ou du palier intermédiaire (39,00 €) dont vous aviez initialement bénéficié, les frais d'expédition correspondants à la valeur réelle de votre nouvelle commande deviendront rétroactivement exigibles. Cette somme sera déduite automatiquement du montant de votre remboursement.
6. EXACTITUDE DE LA FACTURATION Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne ou par foyer si nous jugeons que la commande n'est pas destinée à un usage de consommation personnelle (revente non autorisée).
7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS Votre utilisation du service est soumise à notre Politique de Retour. Frais d'envoi initiaux : Les frais d'expédition standards payés lors de la commande (5,99 € ou 3,99 €) ne sont remboursés qu'en cas de rétractation totale de la commande. Si la commande initiale a bénéficié de la livraison offerte, aucun frais de port aller ne pourra faire l'objet d'un remboursement en numéraire. En cas de retour partiel, les frais de livraison restent dus à Animal Sauvage au titre du service logistique et de livraison pleinement exécuté pour les articles que vous conservez (sous réserve de l'application de la règle de rétroactivité des paliers).
8. UTILISATIONS INTERDITES Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ; (c) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (d) pour envoyer des spams ou hameçonnages.
9. LOI APPLICABLE Ces Conditions de Service sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur en France. Tout litige relatif à leur application sera porté devant les tribunaux compétents.